Merhaba, System Center ürün ailesinin bir üyesi olan Service Manager uygulaması sayesinde kurumlar IT süreçlerinde ki Sorun Kaydı (Incident), Hizmet İsteği (Service Request), Değişiklik İsteği (Change Request) vb. işlemleri kayıt altında tutabilmekte ve raporlayabilmektedir....
Merhaba, Service Manager uygulamasının bir ayağı da teknik arkadaşların konsol üzerinden boşta bekleyen ve kendi üzerilerine atanmış olan işleri takip edebilmeleridir. Bunun için bilgisayarlarına konsol kurulumu yapılmalıdır. 202 R2 ilk sürümünün iso dosyası içerisinde...
Merhaba, Service Manager web portal kurulumunun ardından çalışmaya hazır olarak gelir. Ancak bazı kurulumların ardından portal sayfasının orta bölümü aşağıda ki gibi boş olarak gelir. Bu makalemde sizlere bu problemin nedeni ve çözümünü anlatmaya...
Merhaba, Makale serimizin ilk bölümünde Service Manager Self-Service Portal uygulamasının alt yapısını oluşturan Sharepoint Portal Server kurulumunu anlatmıştık. İlgili makaleye https://www.mhakancan.com/service-manager-2012-r2-self-service-portal-kurulumu-bolum-1/ adresinden erişebilirsiniz. Bu makalemde ise sizlere Service Manager Self-Service portal kurulumunu anlatamaya çalışacağım....
Merhaba, Service Manager kurumların it süreçlerinin sorun yönetimi (incident management), service request (hizmet isteği), problem yönetimi (problem management), değişiklik yönetimi (change management) şeklinde kategorilendirip kayıt altında tutulması ve raporlanabilmesi için kullanılan bir yazılımdır. Self-Service...
Merhaba, Kullanıcı fotoğraflarının Outlook içerisinde görüntülenmesini Active Directory üzerinde kullanıcı hesaplarında ki thumbnailPhoto attribute (özniteliğinde) değeri sayesinde sağlamaktayız.. Bu alanda boyutu 10 Kb dan küçük olan jpg formatında dosyaları tutabiliyoruz. Uygun boyuta getirilmiş fotoğrafları...
Merhaba, Microsoft System Center ürün ailesinin bir üyesi olan ve kurumlar için Sorun kaydı (Incident), Hizmet İsteği (Service Request), Değişiklik İsteği (Change Request) vb. süreçlerin daha rahat takip edilebilmesi ve kayıt altında tutulabilmesi, belirli...
Merhaba, System Center ailesinin otomasyon işlemleri için kullanılan üyesi Orchestrator, akışlarını aktiviteler vasıtasıyla yürütmektedir. Aktiviteleri ise sisteme yüklediğimiz Integration Pack (IP) ler vasıtasıyla kullanabilmekteyiz. Bu makalemde sizlere bir Integration Pack in Orchestrator sistemine nasıl...
Merhaba, Orchestrator uygulaması ile akışlar çizebilmemizin tek yolu Aktiviteleri kullanmaktır. Bu makalemde sizlere Orchestrator kurulumu ile birlikte hazır olarak gelen Aktiviteleri anlatacağım. Orchestrator kurulumu ile birlikte gelen aktiviteler sınırlı işlemleri yapabilmemizi sağlayabilirler ancak esas...
Merhaba, Bir önceki makalemizde Orchestrator ve bileşenleri hakkında bilgilenmiştik. Bu makalemde ise sizlere aklımızda ki ya da ortamımızda bulunan yazılı iş akışlarını otomasyon haline getirerek dijital ortama aktarmamızı sağlayan Runbook ve Runbook Designer kavramlarını...
