Service Manager 2012 – Connector Silinmesi

Merhaba,

Service Manager 2012 ile IT hizmetlerinin takibini ve raporlamasını yapabilmekteyiz. Service Manager diğer System Center ürünleri ile olutşurulacak connector ler vasıtası ile iletişim kurabilmekte ve CIs (configuration items) ları oluşturabilmekte. Eğer daha önceden oluşturulmuş olan bir connector silinir ise buna bağlı olan tüm CI larda beraberinde silinecektir (sadece o an aktif olan incident lara bağlı olan CI lar hariç). Dolayısıyla eski bir connector yerine yenisini oluşturacak isek eskisini silmeden önce yenisini oluşturup senkron işlemini tamamlamalıyız. Böylece eski connector silindince CI lar silinmeyecektir.,

Bir örnek vermek gerekir ise,

Diyelim Active Directory connector nuz var ve bu connector vasıtasıyla Active Directory kullanıcılarınızı CMDB (Configuration Management Database) ye çektiniz. Ardından kullanıcılarınız ya da servis masanız bu kullanıcıların isimlerine bağlı olarak incident lar açıtılar ve işlemlerin ardından bu incident lar kapatıldı. Active Directory connector ü silindiğinde tüm bu incident lar bağlı oldukları kullanıcı bilgilerini kayıp edeceklerdir. Dolayısıyla hangi incident ın hangi kullanıcı tarafından ya da hangi kullanıcı için kim tarafından açıldığı bilgisine artık ulaşılamayacaktır.

Dolayısıyla bir connector ü silmek yerine onu Disabled duruma getirmek çok daha kullanışlı bir yöntem olacaktır.

Faydalı olması dileğimle…